あなたが考える「素晴らしい人物」は一体どのような特徴を持っていると思いますか？
数字に表れる高いパフォーマンス？
優れたタスク処理能力？
豊富な専門知識や経験？
昇進や昇格を果たした経歴？
適切なタイミングで物事を進められる人？
周囲から高く評価されている人？
「素晴らしい人＝スキルやセンスが優れている人」という見方ではありません。
能力が高くても、チームの状況や上司、監督、先輩、または先生の指示や方針に従わずに自分のやりたいように進めると、「この人は頭が良くて能力もあるけれど、協力が難しい。一緒に仕事をしたくないな」と周囲に思われてしまいます。
「優秀さや有能さ」を評価するのは、自分自身ではなく周囲の人々なのです。
この記事では、「真の優秀さとは一体何か？どのようなスキルが必要か？具体的にはどのような行動や考え方が求められるのか？」について詳しくお伝えしています。
目次
優秀な人と優秀でない人との違いの差
仕事で卓越した実績を上げる人は、どのような特質を持っているのでしょうか？
「優秀な人・有能な人」と「そうでない人」の違いは、一体どこにあるのでしょうか？卓越した人物の特徴は何でしょうか？
「この人は本当に素晴らしいな」と感じる瞬間は人それぞれですが、特に印象に残るのは以下のような状況です。
受験: 勉強時間が少ないのに高得点を獲得する。
アルバイト: 仕事を素早く覚え、ミスを減らす。
スポーツ: 練習に取り組めば速く上達する。
恋愛: 会話が盛り上がり、異性との関係が築ける。
仕事: 難しい役割やプロジェクトを任される。
これらは一般的に「要領が良い」「賢い」「能力が高い」とされる特徴です。
一方で、大多数の人々は以下のような方法で努力をしています。
受験: 問題集を繰り返し解く。暗記する。
アルバイト: 仕事を終わらせる。従来の方法を守る。
スポーツ: 同じ練習を何度も繰り返し、向上を図る。
恋愛: 熱心に自分の話をする。
仕事: 現在の範囲で一生懸命努力する。
しかし、同じように働き、同じ時間を費やしているにも関わらず、差が生まれる瞬間があります。
同じ努力をしているのに差が出る。
優秀さは単なる能力や知識、経験の違いで説明できない。
その差はセンスや才能から生じるのではないか？
実は、知識や能力がそれほど高くなくても成果を上げられる人がいます。その差はどこから来るのでしょうか？
「優秀な人とそうでない人の差は、自己主張から離れ、自主的な考えを持てるかどうかにあります。」
優秀で有能な人々は、以下のような「主体的思考」を習慣としています。
受験: 解けない問題やテストに出そうな問題に集中する。
アルバイト: 同じ仕事をしているなら、自分は異なる仕事を探すべき。
スポーツ: 欲しいプレーや苦手なプレーに焦点を当てて練習する。
恋愛: 相手が異なる反応をするのは自然なこと。
仕事: 行動を変えて上司や先輩、顧客に合わせる。
例えば、メジャーリーグの大谷翔平のように速い球を投げたいと思った場合、成功するためには効果的な努力を集中して行うことが重要です。
速い球を投げるために必要な要素を考える。
自分ができることとできないことを明確にし、練習方法を見つける。
練習方法を実践し、成果を上司や先輩に確認してもらう。
1週間後に練習の結果を振り返り、課題を特定する。
このように自分に必要な練習だけを行えば、短期間で成長できます。上司や監督が変わると急成長する人が出てくるのも、こういった理由からです。
【優秀な人であるかすぐに分かる５つの特徴】
短期間で成長し、結果を残すための”主体的思考力”には以下の５つの特徴があります。
状況整理
概念名: 自分の知識・技能・経験レベルを自覚し、客観的に自分を分析できる。
その思考により設定できる目標: 設定する目標が現実的で段階を踏んだものになる。
状況把握
概念名: 恋人や先生、上司・先輩が自分に求めていることがわかる。
その思考により設定できる目標: 相手が求めるニーズが分かり、目指すべき目標が具体的に決まる。
課題設定
概念名: 相手は自分に対して、どのような評価をしているのかがわかる。
その思考により設定できる目標: 相手の評価を通して、自分が解決すべき課題が明確になる。
遂行目標
概念名: 将来的に自分がどう変われば上手くいくかがイメージできている。
その思考により設定できる目標: 今の自分と理想の自分の差を特定し、具体的な変化を目指す。
習得目標
概念名: そのためには、どのような練習をすれば効率がいいのかがわかる。
その思考により設定できる目標: 目標達成のために取り組むべき練習ポイントが明確になる。
【優秀な人の思考手順５STEP】
相手の期待
自分がやりたいことではなく、相手は自分に何を求めているのか？
自己分析
自分は何ができて、何ができないのか？
目標設定
自分のレベルはどのくらいで、次にどのようになりたいのか？
ギャップの確認
相手は自分にどのようななる事を求めていて、今の自分とのギャップは？
具体的な行動
具体的にどのようなドリルをして、どのような振り返りをすればいいか？
ビジネスでは目標設定が重要とされており、具体的な目標が成長スピードを高めます。無駄な努力ではなく、成果に結びつくような目標設定の仕方を学ぶことが大切です。
「この人有能そう」と思われる優秀な人のオーラとは
【優秀な人・有能な人の内面から滲み出る”精神的な余裕”】
優秀な人・有能な人は、自信や自己肯定感に満ち、その姿勢や振る舞いを通じて「できる人オーラ」や「優秀そうな雰囲気」を醸し出します。しかし、この雰囲気の正体は内面から滲み出る”精神的な余裕”にあります。
【優秀な人の性格や人柄・雰囲気】に対する一般的なイメージは、「謙虚で優しい」「ユーモアがありフレンドリー」「思いやり・気遣いができる」などですが、これらはトレーニングによって身につけられるビジネススキルなのです。
【優秀な人のオーラの正体】は、内面から滲み出る”精神的な余裕”によって成り立っています。具体的には、受身の姿勢が優れたコミュニケーションスキルにつながり、冷静で落ち着いた振る舞いが周囲に安定感を与えます。
優秀な人のコミュニケーションは次のような受身の姿勢が鍵となっています：
相手の話を最後まで聞く
最初から自分の意見を押し付けず、相手の意図やニーズを理解することが重要。
相手の立場や考えを尊重する
自分の主張ばかりでなく、相手の意見や価値観を尊重し、ギャップを埋める努力をする。
冷静な反応と調整力
言い争いや対立ではなく、冷静な反応と柔軟性をもってコミュニケーションをとる。
相手の良い面を見つける
批判ではなく、相手の良い部分に注目し、ポジティブな姿勢を持つ。
優秀な人は周囲とのコミュニケーションにおいて、「とりあえず相手の反応を見てから考える」という受身の姿勢を持っています。これにより、相手との対話が円滑に進み、心の余裕をもったコミュニケーションが築かれます。
【優秀な人・有能な人の性格が優しく・謙虚である理由】
優秀な人は優しく、謙虚である理由は、コミュニケーションにおいて【ねじ伏せるのではなく相手と会話すること】が成果を上げる上での重要な要素だからです。
コミュニケーションにおいては、相手との理解や協力が必要です。優秀な人はこれまでの経験から、相手との敵対や対立は損失しか生まないことを理解しています。そのため、相手の意見やニーズを受け入れ、柔軟に対応する姿勢を持っています。
一方で、知識や能力があるだけでなく、受身の姿勢でコミュニケーションをとることで、冷静で落ち着いた雰囲気を作り出します。これが周囲に「できる人オーラ」を醸し出す一因となっています。
【周りから優秀・有能だねといってもらえる時の職場環境】
優秀な人が輝く環境とは、周りの人々との良好な関係が築かれている状況です。家族、友人、先輩、後輩、先生、上司といった人々が理解を示し、厳しくも愛情をもってサポートし、共に成功や失敗を共有し、成長を支えてくれることが重要です。
【優秀な人・有能な人の性格が優しく・謙虚である理由】として、以下のような特徴が挙げられます：
自発的コミュニケーション
挨拶や雑談などを自ら積極的に話しかけ、どんなに怖い上司でもお願いができるようになる。
受動的コミュニケーション
相手の話す時間を増やすことを意識し、困っている時に親身になってサポートしてくれるようになる。
発展的コミュニケーション
相手の話を盛り上げる相槌や質問、共感をもち、信頼・愛着を得る。
共感的コミュニケーション
どんなテーマでも興味や関心を持ち、雑談する機会が増え気付きやノウハウ、コツを教えてもらえる。
協力的コミュニケーション
相手が話しやすい空気を作り、どんな性格や立場の人でも親密な関係を築く。
優秀な人は、これらのコミュニケーションスキルを意識的に活用し、周囲との関係を築くことで、自身の潜在能力を最大限に発揮できる環境を作り上げています。自分の成果だけでなく、周りの人々の成功や幸福も考え、共に成長し合うことが重要とされています。
優秀・有能な新人・若手社員の特徴
【優秀な新人の特徴と考え方】
優秀な新人・若手の特徴や考え方は、仕事の飲み込みが早く、周囲から評価されるポイントがあります。以下に、優秀な新人・若手が持つであろう特徴や考え方をまとめてみましょう。
素早い学習能力と柔軟性
仕事の内容や流れを迅速に理解し、変化に対応できる能力がある。新しい情報や指示に対してオープンな姿勢を持つ。
自発的かつ主体性のある行動
指示待ちではなく、自ら進んで行動し、課題や問題を解決しようとする姿勢が見られる。周囲の期待以上の成果を出すことができる。
効率的な仕事の進め方
作業導線やプロセスを見直し、効率を向上させるアイディアを持つ。単純な作業でも、工夫を凝らして非効率を排除しようとする。
周囲との連携とコミュニケーション能力
チームメンバーや上司との円滑なコミュニケーションが得意で、協力関係を築くことができる。自分だけでなく、チーム全体の成功を意識する。
他者の期待や行動パターンの理解
周囲のメンバーがどのような指示や行動パターンを持っているかを把握し、それに合わせて前もって行動する。予測力と柔軟性を発揮する。
失敗への柔軟な対応
失敗を恐れず、挫折から学ぶ姿勢がある。失敗を次に生かすことができる。
自己認識と改善意欲
自分の強みや課題を正確に把握し、改善のために努力する。指導を受け入れ、成長する意欲が見られる。
【頭の回転が速いだけでなく、賢さと素直さの両立】
指示される前に動く柔軟性
新人が周囲の行動パターンを理解し、指示される前に先回りして動くことで、効率的で適切な行動をとることができる。
論理性と柔軟性のバランス
賢さや論理性だけでなく、柔軟性や素直さも重要。ビジネスでは正論が必ずしも正しいとは限らないため、柔軟に対応できることが求められる。
主体性を持ちながらもチームプレイができる
主体性を発揮しながらも、他者との協力やチームの一員としての意識も持つ。自己主張だけでなく、共同作業を大切にする。
他者の期待と自分の理想のバランス
優秀な新人は他者の期待を理解しながらも、自分の理想も追求し、バランスを取ることができる。
【素直かつ主体性である】2つの考え方】
自己認識と習慣の把握
自分の癖や傾向を理解し、定期的に振り返りながら修正していくことで、柔軟性を保ちながら成長する。
他者の意見を受け入れる意識
優れた新人は他者のフィードバックを受け入れ、その意見を活かして改善することができる。
自己主張と柔軟性の両立
自分の考えや意見を持ちながらも、他者とのコミュニケーションで柔軟性を発揮。自己主張と協力のバランスを大切にする。
失敗からの学びと成長意欲
失敗を恐れず、逆境から学び、それを次に生かすことで、着実な成長を遂げる。
優秀・有能な部下（後輩）の仕事の進め方
【作業に移る前の仕込み：優秀な部下や後輩の特徴】
優秀な部下や後輩が示す特徴や作業に移る前の仕込みは、仕事の質や効率を向上させる鍵となります。以下に、その特徴と仕込みのポイントをまとめてみましょう。
未来予測力
作業に入る前に、次にどんな指示や課題が出てくるか予測する能力がある。これにより、先読みして備えることができる。
調査・質問・確認の積極的な姿勢
作業の合間に質問や確認を積極的に行い、不明点や誤解を解消する。隙間時間を有効活用し、他者とのコミュニケーションを大切にする。
指示の予測と事前の仕込み
先輩や上司からの指示を予測し、それに備えて事前に準備をする。次の仕事や課題に対して前もって考え、対策を練ることができる。
答えの模索と対応の検討
仕事の進行に合わせて様々なシナリオを考え、それぞれに対する対応策を考慮する。柔軟性を発揮し、状況に応じて適切な行動ができる。
作業の準備と段取りの工夫
仕事の前に必要な情報や資料を事前に調査し、準備を行う。段取りや計画をしっかりと考え、作業の効率を向上させる。
【新人教育や指導としての重要性】
未来予測の指導
新人に対して、作業に移る前に次にどんな課題や指示が出てくるかを予測することの重要性を教える。これにより、積極的な姿勢が養われる。
質問と確認の大切さの伝達
知識や理解が不足しているときに質問し、確認することがどれほど重要かを理解させる。積極的に質問することで成長が促進される。
指示の予測と事前の仕込みの指導
先輩や上司の発言や行動から、次に期待される指示や課題を予測するスキルを身につけさせる。それに備えて事前に準備をすることの重要性を強調する。
答えの模索と柔軟な対応の育成
仕事の進行にあたって様々な局面での対応策を考え、柔軟に対応できるようにする。失敗や困難から学ぶ姿勢を育てる。
作業の準備と段取りの工夫の教育
仕事に入る前に必要な情報や資料を整理し、効率的な段取りを心掛けることの重要性を教える。計画性と準備の重要性を強調する。
【部下や後輩が示す優れた作業予測力】
的確な質問と適切な確認
作業中に的確な質問をし、必要な情報を確認する姿勢が見られる。
事前の仕込みと準備がしっかりしている
仕事の前に必要な知識や資料を調査し、段取りを工夫している。
指示の予測と予測に基づくアクション
先輩や上司の言動から次に期待される指示を予測し、それに対する対策を事前に考えている。
柔軟な思考と状況への適応力
仕事の進行に合わせて柔軟に対応できる思考力があり、状況に応じた行動ができる。
計画的な行動と段取りの良さ
仕事の進捗や計画を考慮して、段取りを工夫し計画的な行動ができる。
【新人の育成におけるポイント】
予測力の重要性の理解
未来予測が仕事の質や成果に影響を与えることを理解させ、積極的な予測力の育成を図る。
主体的な質問と確認の推奨
質問や確認をすることで自己学習が進むことを認識させ、自己成長を促進する。
指示の予測と主体的な対応の促進
先輩や上司からの指示を予測し、事前に対策を講じることで自己主導的な行動を奨励する。
柔軟性と適応力の育成
状況に応じた柔軟な思考と行動を身につけさせ、変化に対応できる力を養う。
計画的な仕込みと段取りの指導
仕事の前に十分な準備を行い、段取りを工夫することで効率的な仕事の進行ができるよう指導する。
自分を優秀だと思っている人にならないように心がけるべきこと
【成功体験への執着と失敗経験のトラウマ】
成功体験や失敗経験が経験値として蓄積される中で、執着やトラウマが生まれることがあります。これらを適切に扱わないと、柔軟な行動が難しくなり、優秀な人材であり続けることが難しくなります。
成功体験への執着：
特定の方法へのこだわり: 成功体験がある特定の方法やアプローチに執着し、他の選択肢を考えにくくなることがあります。
過去の成功を過信: 一度成功した手法が将来も必ずしも成功するわけではないが、これを過信し、変化や新しいアイデアに対して閉鎖的になることがあります。
失敗経験のトラウマ：
過去の失敗からの恐れ: 過去に失敗した経験からくるトラウマが、新たなチャレンジに対して臆病になることがあります。
リスクを冒さない傾向: 過去の失敗からくる恐れから、新しいことに挑戦せず、安定した手法や状況を選ぶことがあります。
【成功体験と失敗経験のバランス】
成功体験や失敗経験は成長の一環であり、これらをバランスよく受け入れることが重要です。以下はそのためのアプローチです。
成功体験への執着を避けるために：
柔軟な思考の養成: 成功した経験があっても、その方法やアプローチに固執せず、新しい視点や手法を取り入れる柔軟な思考を養いましょう。
過去の成功を分析: 成功した経験も振り返り、その成功の要因や状況を理解することで、それを他の状況にも応用できるか考えます。
失敗経験のトラウマからの解放：
失敗を学ぶ態度: 失敗は学びの機会であり、恐れずに挑戦し、失敗から得た教訓を積極的に活かす態度を持ちましょう。
新たな挑戦への意欲: 過去の失敗に縛られず、新しい挑戦への意欲を持つことで、成長と新しい成功が生まれます。
【自己中な行動に陥らないためのポイント】
成功や優秀さを経験した人が、自己中心的な行動に陥ることを避けるためには以下のポイントが重要です。
相手の状況を理解する：
エンパシーの向上: 相手の立場や状況を理解し、感受性を高めましょう。
適切なタイミング: 相手が忙しい時や集中している時には、適切なタイミングを見計らって接触するように心がけます。
接触タイミングの認識：
状況の把握: 相手にとって都合の良い接触タイミングを把握し、無理なくコミュニケーションをとるようにします。
柔軟な対応: タイミングに合わせて臨機応変に行動することが重要です。
スタンドプレーの分別：
状況判断: 自分の技能を発揮すべきタイミングを見極め、状況に応じた行動を心がけます。
協調性の向上: チーム全体の利益や協力関係を考え、スタンドプレーに陥らないよう努めます。
リーダーシップの適切な発揮：
リーダーシップの必要性: 自分の能力や知識が求められる場面でなければ、遠慮してリーダーシップを発揮しないよう心がけます。
協力とフォロワーシップ: リーダーシップだけでなく、他のリーダーに従うことも大切です。
感情の抑制と冷静な対応：
コミュニケーションの質: 相手の感情や状況に配慮し、感情の抑制と冷静な対応を心がけます。
無駄な意見を慎む: 求められていない場面での無駄な意見は控え、状況を読みながら適切なコミュニケーションをとるようにします。
これらのポイントを意識的に実践することで、成功と失敗に振り回されることなく、柔軟で協力的な態度を保ちながら、チーム全体の発展に寄与できるでしょう。
ビジネスで求められる優秀・有能な人材の特徴
【真に優秀・有能な人材の相手の行動を動かす考え方】
上司や先輩であっても、同僚や部下に対して効果的な指示や要望を出すことは、組織全体の成果に直結します。以下は、真に優秀・有能な人材が相手を動かす際の考え方とポイントです。
タスク理解：
相手の状況を把握: 相手が抱える作業負荷や進捗状況を理解し、自分のお願いをその状況に合わせて伝えます。
具体的な情報の共有: 相手に具体的な情報を提供し、なぜそのタイミングでお願いするのかを分かりやすく伝えます。
人員状況：
全体の状況を確認: 全体の作業スケジュールや現状を把握し、相手にお願いすることが適切かどうかを検討します。
検討の結果を共有: お願いする相手に、なぜ彼らが最適な選択肢であるかを説明し、信頼を築きます。
能力・適正：
相手の能力を認識: 相手の得意分野や能力を正しく理解し、その人の強みを最大限に活かすようなお願いをします。
尊重と信頼: 相手の適性や経験を尊重し、彼らに対して信頼を示すことで、協力関係を構築します。
お願い要件：
明確な要件の提示: 自分が相手にしてもらいたいことを具体的かつ分かりやすく説明します。
共通の目標の強調: お願いの背後にある共通の目標や利益を強調し、相手にとっても意義のある作業であることを示します。
作業進捗：
透明性の確保: 自分の作業進捗やスケジュールを共有し、相手が自分の動きを理解しやすいようにします。
協力のお願い: お願いするだけでなく、相手に協力してもらえるような形でのお願いを心がけます。
【ビジネスで相手を動かす重要性】
ビジネス環境では、仕事の進行やプロジェクトの成功には他者との円滑なコミュニケーションと協力が欠かせません。自分の意図を理解し、期待する結果を共有することで、相手も動きやすくなります。成果を出すためには、協力関係を構築し、お互いが良い結果を出すことが必要です。
【知識や技能が高いだけの作業者と優秀な人材の差】
知識や技能が高いだけではなく、相手を動かし組織全体の目標に貢献するためには、コミュニケーションとマネジメント能力が重要です。優秀な人材は、自分だけでなく他者との連携や協力を大切にし、仕事を進めていくスキルを持っています。真に有能な人材は、他者を動かす力を持ち、個々の強みを最大限に引き出すことができるのです。
結果を残し続ける優秀・有能な人材の特徴
【成果を出すことと成果を出し続けることの難易度の変化】
成果を出すことと成果を出し続けることは異なる挑戦です。役職や業務の変化により求められる能力や知識が変わるため、成功した経験があっても新しいステージでの成功は保証されません。この変化に対応するためには、柔軟性と学習能力が求められます。
【真の意味で優秀・有能な人材とは】
常に学び続ける姿勢： 成功したとしても、新しい業務や役職に対応するためには学び直す必要があります。真に優秀な人材は、自ら学び、変化に適応することができます。
他者と協力するスキル： 成果を上げるためには、他者との連携や協力が不可欠です。有能な人材は、周囲のメンバーとの信頼関係を築き、共通の目標に向けて働けるスキルを持っています。
知識と経験の共有： 成功体験を積んだ人材は、その知識や経験を周囲と共有し、組織全体の成長に寄与します。知識や情報の共有は、全体の力になります。
他者を信じて任せるスキル： 役職が上がると、自分ができない業務を他者に任せることが増えます。信頼関係を築き、他者を信じて仕事を任せることができる人材が有能です。
【周囲のメンバーを味方に変えるスキル】
誇り・プライド： 相手の誇りやプライドに対する理解が重要です。相手の価値観やこだわりを理解し、それに合わせたコミュニケーションをとります。
承認欲求： 褒めたり、評価したりすることで、相手の承認欲求に応えることができます。相手が喜ぶ要素を見つけ、ポジティブなフィードバックを与えることが重要です。
努力・進捗： 相手が目標に向けて努力していることを理解し、それに共感することで、相手のモチベーションを高めることができます。相手の進捗状況に対して興味を示すことも重要です。
トラウマ・苦手： 相手が避けたい話題や苦手な領域を理解し、適切に配慮することが必要です。相手のトラウマや苦手な部分に触れないように注意します。
妥協点： 相手が妥協できる範囲や話の落としどころを理解することで、効果的なコミュニケーションが可能です。双方が納得できる妥協点を見つけることが大切です。
【優秀・有能な人が持つマネジメント力】
優秀な人材がマネジメントで成功するためには、以下のポイントが重要です：
人間観察における5つの視点：
誇り・プライド： 相手の誇りやプライドに対する理解。
承認欲求： 相手の褒めたい・評価されたい欲求の理解。
努力・進捗： 相手が努力し進捗していることの理解。
トラウマ・苦手： 相手が避けたいトラウマや苦手な話題の理解。
妥協点： 相手が妥協できるポイントの理解。
相手に合わせたマネジメント：
各人が異なるニーズや感情に焦点を当て、相手に合ったコミュニケーションスタイルを取る。
相手の変化を観察し、その変化に対応する柔軟性を持つ。
相手の行動の変化を観察：
相手への指示や要望によって生じる変化を細かく観察し、その結果を考察する。
相手の反応に合わせてアプローチを調整し、より良い結果を引き出す。
【経営学とマネジメント力向上】
応用心理学の一環： 経営学は心理学の要素を含む応用科学の一環であり、マネジメントも心理学的な理解が必要です。
日常の変化を感じ取る観察眼： 日々の些細な変化を感じ取る観察眼がマネジメント力向上への近道です。
相手の隠された意図を読み取る： 相手の隠された意図を読み取り、柔軟に対応できる力が必要です。
マネジメント力向上には、単なる理論やノウハウだけでなく、相手の心理や行動の裏にある意図を読み取るスキルが欠かせません。
優秀な人がこだわっている仕事の終わらせ方の特徴
【仕事の重要性と最後の仕上げ】
仕事を成功させるためには、事前の準備や作業だけでなく、最後の仕上げも重要です。結果がどれだけ素晴らしくても、最後まで丁寧に仕上げなければ最大の効果が得られません。仕事は頭と尻をしっかりと抑えることが大切です。
【褒め上手な優秀な人の理由】
感情に訴える力： 人は感情に強く影響されます。褒められたり叱られたりすることで、次の行動が大きく左右されます。優秀な人は感情に訴え、ポジティブな方向に導く褒め上手な技術を持っています。
失敗から学ぶ意識： 失敗も成功と同じくらい学びがあります。優秀な人は失敗からポジティブな側面を見出し、次に活かす意識を持っています。これにより、失敗を経て成長することができます。
行動後のフォローの重要性： 行動した後のフォローが重要です。褒めることで相手にポジティブな感情を植え付け、行動を継続させることができます。これはマイナスの感情を回避し、積極的な方向に誘導する役割を果たします。
【人は感情で動く】
人は「褒められた・怒られた・失敗した・上手くいった。」といった行動から生まれる感情に強く影響を受けます。これが次の行動を決定づけます。
失敗から得られる学びは非常に多く、成功よりも大きな成長をもたらします。しかし、多くの人はマイナスの感情を回避し、努力を継続しない理由を探すことが一般的です。
【優秀な人が身につけている褒める技術】
感想： 自分が助かったことを伝える。相手の行動は自分のためになったという自信につながる。
結果： 相手の行動で未来がどのように変わったかを伝える。相手が自分は必要とされていると認識する。
学習： 成功・失敗に関係なく、行動によって得られたことを共有する。次はこうしてみようと改善の意識が働く。
課題： 今回感じたことを共有し、これに取り組もうと誘う。相手も同じ課題に取り組もうと動機付けられる。
依頼： これからもこういうことをお願いしたいと頼る。次も助けてあげようと強く動機付けられる。
【PDCAサイクルと褒める力】
PDCAサイクルを回すことが重要であり、同じ行動をただ繰り返すのではなく、改良することが仕事の本質です。
褒める力はPDCAサイクルを推進し、成果を上げるために必要な要素の一つです。1回目の行動よりも2回目の行動が成果を上げやすいため、褒めることが行動の継続に寄与します。
まとめ：優秀な人になるための方法とその手順
優秀な人材としての魅力的な特徴を40項目にわたり紹介していただき、また、それを身につけるためのアプローチやトレーニングプランについても詳しく解説されました。
特に、優秀な人材になるためには、現在の課題を特定し、それに対する能力と考え方を知り、トレーニングを通して実践・改善していくプロセスが大切であることが強調されています。また、ビジネスの世界では単なる個人のスキルだけでなく、チームや組織全体との協力が不可欠であるとも指摘されています。
提供されたエクセルシートも、実際の課題に対して具体的な行動計画を策定できる手助けとなることでしょう。
これらの情報は、キャリアの発展や仕事における成功に向けて積極的に活用できるでしょう。また、ビジネスにおいて他者との協力やチームワークが重要であることについても考えさせられる内容でした。
