「優秀な人材が不足している中、ただ雇うわけにはいかない」とか、「企業経営が厳しい中で、新たな雇用に踏み切る余裕がない」など、人手不足に悩まされる中、新規採用をためらう理由は多岐にわたりますね。
この記事では、人手不足の状況にもかかわらず雇用を見送る理由や、人手不足の深刻な状況であるにもかかわらず、採用に踏み切れない経営者のジレンマを詳しく掘り下げ、その原因について解説していきます。自社がどのような状況にあたるか考えながら、人手不足が原因での経営危機を防ぐための予防策や対策を検討してみてください。
人手不足なのになぜ雇わないのか？
「人手不足でありながら、会社が人員を増やしてくれない」という従業員サイドの悲鳴はよく見られます。業務が忙しくなり、休憩が取れず残業が増加するなど、これが常態化すると、職場に不信感を抱いて退職を検討する人も増えてきます。
同様に、求職者の中には「人手不足なのに、なぜ採用してもらえないのか」と不満を漏らす声もあり、転職サイトには「企業の本当の状況はどうなのか」「採用基準が厳しすぎるのではないか」といった疑念が広がっています。
では、企業が人手不足を感じながらも新たな人材を雇わない（雇えない）理由には、どのようなものがあるのでしょうか？そして、新規採用以外にどのような方法で人手不足を解消しようとしているのでしょうか。
**「人手不足なのに採用できない主な理由」
経験者求人が増加傾向にある
人材の定着率の低下
シニア世代の雇用問題
人件費を賄う売上をたてられない
雇用ではなくツール導入で対応できる業務の拡大
雇用ではなくBPOで対応できる業務の拡大
事業計画の見通しが困難**
これらの理由について解説していきましょう。
1. 経験者求人が増加傾向にある
どの業種でも即戦力を求める経営者や人事担当者が増えています。未経験者を採用し、教育に時間をかけても短期間で退職するケースが多く、採用の失敗が続くと企業全体が疲弊しやすくなります。そのため、経験者を優遇する傾向が強まっています。
2. 人材の定着率の低下
終身雇用の概念が薄れ、多様な働き方が求められる中、転職が一般的になりました。採用コストの高騰や人材の定着が難しい現状から、企業は採用活動を遠慮することがあります。
3. シニア世代の雇用問題
シニア層の雇用が求められる中、雇用に対する否定的な見方も増えています。高齢者の雇用は企業にとって負担となり、これが採用の足かせとなっています。
4. 人件費を賄う売上をたてられない
人件費は企業の主要な経費であり、新たな雇用には相応の売上が必要です。採用に見合った見込みがなければ、雇用に踏み切ることが難しくなります。
5. 雇用ではなくツール導入で対応できる業務の拡大
ITツールの導入によって効率化や人手不足の解消を図る企業が増えています。特に制度変更に対応するため、政府がIT導入の補助金を提供していることも影響しています。
6. 雇用ではなくBPOで対応できる業務の拡大
BPO（Business Process Outsourcing）の利用が増え、外部に業務を委託することで人手不足の解消や業務効率化を図る企業が増えています。
7. 事業計画の見通しが困難
不確定な経済状況や新型コロナウイルスなどの影響により、事業計画の見通しが難しい状況が続いています。このため、新たな採用には慎重な姿勢を取る企業が増えています。
これらの理由から、企業は人手不足にも関わらず新たな雇用に踏み切りにくい状況が続いています。
人材不足に陥りやすい会社の特徴
人材不足の要因は多岐にわたり、生産年齢人口の減少や高い有効求人倍率などが挙げられます。しかし、これに加えて採用の方法や労働環境といった内部的な特徴も大きな影響を与えています。以下に、4つの特徴から人手不足に陥る原因を考察していきましょう。
1. 採用条件が不適切
企業が求人を出しても採用が難航する場合、採用条件が適切でない可能性があります。どの部署がどのような人材を必要としているのか、社内でのヒアリングを行い、採用ターゲットを明確にすることが重要です。適切な条件を設定せずに求人を公開すると、ミスマッチや採用の無駄撃ちが増え、採用コストがかさんでしまいます。
2. 労働環境が整備できていない
労働環境が整備されていない場合、人材の流出や社員の健康不良が増加する可能性があります。長時間労働や休日出勤が多い、有給休暇が取りにくい、ハラスメントが存在するなどの問題がある場合、社員のモチベーションが低下し、結果的に人手不足につながります。アンケート調査を通じて社員の声を聞き、問題を解決するための取り組みが必要です。
3. 属人的な業務が多い
業務の属人化は、業務内容を理解できる従業員が限られるため、急な退職や情報の共有不足などの問題を引き起こす可能性があります。専門的な業務であればなおさらです。マニュアルの整備や業務フローの可視化を進め、知識やスキルを広く共有できる環境を整えることが重要です。
4. 生産性が低い
企業の生産性が低い状態は、一人当たりの利益が低く、無駄が多いということを示します。これは労働時間の長さや休暇の少なさが影響していることが一因とされています。時間に応じて給与を支払う仕組みが浸透している中、働いた時間に見合った成果が上がっていないと、余計な人件費が発生し、採用予算が制約される可能性があります。
これらの特徴から分かるように、企業が人手不足に陥る背景には内部的な問題も大きく関与しています。これらの課題に取り組むことで、効果的な採用と持続可能な労働力の確保が期待できます。
人手不足は雇用だけの問題ではない
人手不足の原因は、単に雇用が増えないことだけではなく、企業を取り巻く複雑な社会問題や社内環境など、多岐にわたります。これにより、慢性的な人材不足が発展しています。解決には、以下のアプローチが重要です。
1. 社内環境の見直し
雇用が十分であっても、社内の労働環境が改善されていないと、人材が流出してしまう可能性があります。従業員にとって働きやすい環境を整備し、居心地の良い職場を作ることが大切です。労働時間の柔軟性やキャリア支援など、従業員の福祉を考慮した施策を導入することで、人材の定着率が向上するでしょう。
2. ITツールやBPOの活用
雇用以外の手段で人手不足を解消するためには、ITツールやBPO（Business Process Outsourcing）などの技術や外部の専門家を活用することが重要です。業務の効率化や自動化を図り、従業員の負担を減らすことで、生産性を向上させることが期待できます。また、外部のサービスを活用することで、特定の業務に対する専門知識を得ることができ、企業の運営を効果的に支援します。
3. 持続的な改革
人手不足の問題に対処するためには、単発的な対応ではなく、持続的な改革が必要です。状況の変化に対応しながら、柔軟かつ効果的な施策を実施していくことが求められます。社会やビジネス環境の変動に適応し、必要に応じて組織や業務プロセスを見直すことで、人手不足への対処が進むでしょう。
総じて、雇用の拡大だけでなく、社内の改革や新たな手法の導入が不可欠です。持続的な改革を進め、効果的な戦略を展開することで、企業は人手不足の課題に対処し、持続可能な成長を達成できるでしょう。
