宅配ボックスの利用は、不在時でも手軽に荷物を受け取ることができる便利なサービスですが、時折番号の入力ミスが発生することもあります。
ここでは、宅配ボックスの番号を誤って入力し、ロックされてしまって開かない場合の対処方法をご紹介いたします。
【宅配ボックスの番号を間違えられた！】原因は
宅配ボックスを利用する際、荷物を入れる際には
・暗証番号を自由に設定できるタイプ
・あらかじめ設定されている暗証番号を使用するタイプ
の２つの種類が存在します。
ボックスがロックされてしまうトラブルが発生する際、多くの場合、暗証番号を自由に設定できるタイプのボックスが該当します。
「不在票に書かれている暗証番号を入力してもボックスが開かない場合、どのように対処すれば良いのでしょうか？」
これは、配達員が暗証番号の設定を誤った可能性が考えられます。
ロックしてしまって開かない時の対処法
問題の解決策としては以下の方法があります。
1. 配達員に連絡し、事情を説明して正しい暗証番号を教えてもらう。
2. 不在票をなくしてしまった場合、LINEやメールでお知らせがないか確認する。
3. 何も連絡がない場合は、配達業者に問い合わせを行う。
特にAmazonの場合、宅配ボックスでの配達を依頼すると、配達完了メールで正しい暗証番号が通知される仕組みですが、もし暗証番号が記載されていない場合は、直ちに問い合わせを行うことが重要です。
簡潔に言えば、宅配ボックスの暗証番号を誤って入力した場合は、まずは配達業者や配達員に迅速に問い合わせることが鍵となります。
何度試してもダメなら暗証番号リセット
もしも何度試してもボックスが開かない場合、ロックを解除し暗証番号をリセットする方法がおすすめです。賃貸物件の場合、賃貸物件では、管理人に連絡して宅配ボックスのロックを解除してもらうことが必要です。管理人は通常、宅配ボックスのマスターキーなどを使用して解除します。
一方、戸建ての場合、戸建ての場合、宅配ボックスの取扱説明書にリセット方法が記載されているので、その手順に従って自分で試してみることができます。取扱説明書を紛失した場合は、宅配ボックスの販売元の公式ページで解除方法を探すか、問い合わせることが必要です。
要するに、何度も試行しても開かない場合は、賃貸物件なら管理人に、戸建てなら取扱説明書や販売元に問い合わせて、ロックを解除してもらうか、自分でリセットする手続きを行うことが大切です。
まとめ
宅配ボックスの暗証番号を誤って入力した場合やロック解除が必要な場合、以下の手順を踏むことが重要です。
まず、不在票がある場合は、配達員さんの携帯番号が記載されていることがあります。直接連絡して正しい暗証番号を尋ねることが最初の対処法です。不在票をなくしてしまった場合でも、宅配業者に直接連絡をし、問題の解決を図ります。
それでも暗証番号が判明しない場合は、ロックを解除し暗証番号をリセットする必要があります。賃貸物件の場合は、管理業者や大家さんに連絡をして、ボックスのロックを解除してもらいます。戸建ての場合は、宅配ボックスの取扱説明書に解除手順が詳細に記載されているので、それに従って自分で試すことができます。また、取扱説明書がない場合は、宅配ボックスの販売元の公式ページで解除方法を探すか、販売元に問い合わせることが必要です。
簡潔にまとめると、暗証番号の入力ミスやロック解除に関しては、最初に配達員への直接連絡を試し、それでも解決しない場合は関係者や販売元に迅速に問い合わせることが大切です。
